株式会社フリースタイル

FAQ（よくある質問と答え）

1.「宅配買取」について
 2.「お申込用紙」について
 3.「商品の発送」について
 4.「身分証明書」について
 5.「持込買取」について

◎買取をお願いしたいのですが、何をすれば良いのですか？: まずは「メールフォーム」かお電話で、お売りいただく商品の見積もりをお願いします。
お見積もり前のご相談にも応じますので、お気軽にお問い合せください。
◎見積もりをする前に、調べておくことはありますか？: 商品にもよりますが、「メーカー、商品名、品番・型番、商品状態」等をお知らせいただけると、
お見積もりが早くなります。
◎メールを送ったらすぐに返信してもらえますか？: 基本的に翌営業日までに返信いたします。但し、システムエラーやメールアドレスの入力間違いにより、
メールが届かないことがございますので、しばらく経っても連絡がない場合はお問い合せください。
◎どんな商品が買取可能ですか？: アパレル、腕時計、靴、バッグ、アクセサリー、おもちゃ、フィギュア、
ミニカー、鉄道模型、飛行機模型などです。詳細は各Webサイトをご確認ください。
おもちゃの買取については、おもちゃとミニカーの買取ページをご覧ください。
◎商品点数が多いのですが、商品名はすべて記入しないといけないのですか？: すべて記入する必要はございませんが、ジャンル別に商品点数を記入していただけると幸いです。
（例：時計○点、衣類○点など）
◎仮見積もり金額が5000円未満になりました。買取できますか？: 仮見積もり金額が5000円未満の場合は、着払いでの発送はお受けできませんが、
元払い（お客様負担）でしたらお受けいたします。
もしくは別の商品をお見積もりいただき、合計金額が5000円以上になりましたら、着払いが可能となります。
◎見積もりした商品はすべて送らないといけないのですか？: いいえ、お見積金額にご納得いただけない商品は、お送りいただかなくて結構です。
（この場合、合計金額が5000円以上になるように調整願います）
また、見積もりしなかった商品を追加で同封していただいても結構です。
◎買取金額がつかない商品は、引き取ってもらえないのですか？: お値段がつかない商品でも、ご希望であれば当店にて引き取りいたしますのでご安心ください。
◎「宅配買取お申込用紙」はどこにありますか？: 「宅配買取お申込用紙（PDFファイル）」をご用意しております。プリントアウトしてご利用ください。
◎「宅配買取お申込用紙」がプリントアウトできません: メモ用紙で構いませんので、お客様情報（郵便番号・住所・氏名・年齢・電話番号・職業）、
お振込先情報（銀行名・支店名・支店番号・口座番号・預金種類・口座名義）と、
商品点数・商品状態をご記入ください。
◎商品の発送先: 〒485-0012
愛知県小牧市小牧原新田1156-1
株式会社フリースタイル
0568-77-8154
◎商品を送りたいのですが、何が必要ですか？: 「お売りいただく商品、宅配買取お申込用紙、身分証のコピー」の3点が必要です。
◎商品発送の際に注意するべきことはありますか？: こわれやすい商品の場合は、新聞紙やエアキャップ等を詰めていただけると幸いです。
◎事前連絡なしで商品を送ってもいいですか？: 事前連絡なしの発送は固くお断りしております。
◎商品を発送する際、運送会社の指定はありますか？: 特にありませんが、2個口以上になる場合は、ヤマトさんの「ヤマト便」をご利用いただければ幸いです。
◎商品発送後、返品を希望する場合の送料はどちらが払うのですか？: 返品の場合も、当社が送料を負担いたしますのでご安心下さい。
◎身分証明書のコピーはなぜ必要なのですか？: 「古物営業法第15条」で身分証明書の提示が義務付けられているため必要となります。
◎免許証を持っていないのですが？: 保険証、パスポート、外国人登録証明書のうち、いずれかのコピーをご用意ください。もしくは、住民票の写し（発行日から3カ月以内）をご用意ください。
◎18歳未満ですが、買取をお願いできますか？: 保護者様の身分証明書のコピーと、署名、捺印が必要となります。
◎個人情報・振込先情報・身分証明書のコピーは毎回必要ですか？: 恐れ入りますが、これらの情報はご利用の度に必要となります。
◎店頭で買取できますか？？: はい、近隣のお客様向けに「持込買取」も対応しております。
身分証明書をご持参の上、10時～19時の間にご来店ください。
あらかじめ、「持込買取お申込用紙（PDF）」をご記入いただくとスムーズです。